Դրույթներ և Պայմաններ

Գաղտնիության քաղաքականությունը նկարագրում է, թե ինչպես ենք մենք հավաքում և մշակում Ձեր անձնական տվյալները, երբ Դուք օգտվում եք մեր shop.idealsystem.am կայքից (այսուհետ` Ծառայություններ): Անձնական տեղեկատվության վերահսկողները ԻՄԷՔՍ ԳՐՈՒՊ ՍՊ ընկերությունը, հասցեն` ՀՀ, ք. Երևան, Թբիլիսյան`` խճ. 25 (այսուհետ` Ընկերություն) Ծառայությունների միջոցով հավաքագրված և մշակված անձնական տվյալների վերահսկողը և համակարգողն է:

Ի՞նչ անձնական տեղեկություն է հավաքում Ընկերությունը Հաճախորդների մասին:

Մենք հավաքում ենք Ձեր անձնական տվյալները, որպեսզի ապահովենք և շարունակաբար բարելավենք մեր պրոդուկտները և ծառայությունները: Հավաքագրվող տեղեկատվության տեսակներն են՝

Տեղեկատվություն, որը Դուք եք տրամադրում մեզ

Մենք ստանում և պահպանում ենք Ձեր տրամադրած ցանկացած տեղեկություն, կապված մեր Ծառայությունների հետ: Դուք կարող եք չտրամադրել մեզ որոշ տեսակի տեղեկատվություն, բայց այդ դեպքում գուցե Դուք չկարողանաք օգտվել մեր Ծառայությունների առավելություններից:

Ավտոմատ հավաքագրվող տեղեկություններ

Մենք ավտոմատ կերպով ստանում և պահում ենք որոշակի տեսակի տեղեկություն, երբ Դուք օգտվում եք Ծառայություններից, ինչպիսիք են՝ Ձեր օգտագործման մասին տեղեկատվությունները, ներառյալ Ծառայությունների բովանդակության հետ կապը, ծառայությունների հետ փոխգործակցությունը: Ինչպես շատ կայքեր, մենք օգտագործում ենք Cookie-ներ և նույնականացնող այլ տվյալներ և ստանում ենք որոշակի տեղեկություն, երբ Դուք Ձեր վեբ որոնողական համակարգի և սարքի միջոցով օգտվում եք Ընկերության կողմից կամ նրա անունից այլ կայքերում մատուցվող Ծառայություններից:

Այլ աղբյուրներից տեղեկություններ

Մենք կարող ենք Ձեր մասին տեղեկություններ ստանալ նաև այլ աղբյուրներից:

Ի՞նչ նպատակով է ընկերությունը հավաքագրում և մշակում Ձեր անձնական տվյալները:

Մենք մշակում ենք Ձեր անձնական տեղեկությունները՝ մեր կողմից հաճախորդներին առաջարկվող ծառայությունները մատուցելու, ինչպես նաև ծառայությունների և մատուցման որակը բարելավելու նպատակով: Այդ նպատակներն են՝

Ծառայությունների տրամադրում և բարելավում, խնդիրների լուծում

Մենք օգտագործում ենք Ձեր անձնական տվյալները` ֆունկցիոնալություն ապահովելու, կատարողականի/գործընթացների վերլուծության, սխալները շտկելու և Ծառայությունների մատչելիությունն ու արդյունավետությունը բարելավելու համար:

Առաջարկություններ և անհատականացում

Մենք օգտագործում ենք Ձեր անձնական տվյալները` նոր գործիքներ, ապրանքներ և ծառայություններ առաջարկելու համար, որոնք կարող են հետաքրքրել Ձեզ, բացահայտել Ձեր նախասիրությունները և անհատականացնել մեր Ծառայությունները՝ ըստ Ձեր օգտագործման փորձի:

Օրենքով սահմանված պարտականությունների կատարում

Որոշ դեպքերում մենք ունենք անձնական տեղեկություններ հավաքագրելու և մշակելու իրավական պարտավորություն:

Հաղորդակցություն Ձեզ հետ

Մենք օգտագործում ենք Ձեր անձնական տվյալները տարբեր կապուղիների միջոցով (օրինակ՝ հեռախոսով, էլեկտրոնային փոստով, chat-ով) Ծառայությունների վերաբերյալ տեղեկատվություն ստանալու և հաղորդելու համար:

Գովազդ

Մենք օգտագործում ենք Ձեր անձնական տվյալները ապրանքների և ծառայությունների գովազդ ցուցադրելու համար, որոնք կարող են հետաքրքրել Ձեզ:

Խարդախության կանխարգելում և վարկային ռիսկերի նվազեցում

Մենք անհատական տեղեկատվություն ենք հավաքում խարդախության և չարաշահման կանխարգելման և հայտնաբերման համար, որպեսզի ապահովենք մեր հաճախորդների, ընկերության և այլ անձանց անվտանգությունը: Մենք կարող ենք նաև օգտագործել վարկային ռիսկերի գնահատման և կառավարման մեթոդներ:

Տեղեկություններ, որոնց հավաքագրման և օգտագործման համար մենք հարցնում ենք ձեր համաձայնությունը:

Մենք կարող ենք նաև խնդրել Ձեր թույլտվությունը՝ որոշակի նպատակով անձնական տեղեկատվությունը օգտագործելու համար, որի համար մենք կկապվենք Ձեզ հետ: Եթե Դուք տվել եք Ձեր համաձայնությունը Մեր կողմից հատուկ նպատակների համար Ձեր անձնական տվյալների օգտագործման համար, ապա կարող եք ցանկացած պահի հրաժարվել Ձեր համաձայնությունից, և մենք կդադարեցնենք Ձեր տվյալների մշակումը այդ նպատակով:

Cookies

Մենք օգտագործում ենք Cookie-ներ, պիքսելներ և այլ տեխնոլոգիաներ (միասին, «cookie-ներ»)` Ձեր որոնողական համակարգը կամ սարքը ճանաչելու, Ձեր հետաքրքրությունների մասին ավելին իմանալու և Ձեզ անհրաժեշտ հատկություններով ծառայություններ առաջարկելու համար, ինչպես նաև լրացուցիչ նպատակներով, ներառյալ` - Ծանուցում ստանալու, երբ դուք մուտք եք գործել մեր ծառայություններից օգտվելու համար: Պահպանել եք Ձեր նախընտրած նախապատվությունները: Սա թույլ է տալիս մեզ հասկանալ Ձեզ դուր եկող և դուր չեկող գովազդները: - Ձեր գնումների զամբյուղում գտնվող իրերի/ապրանքերի վերաբերյալ տեղեկությունների պահպանում: - Ընկերության արտադրանքի և ծառայությունների բարելավման նպատակով հետազոտության վարում: Ընկերության արտադրանքի, ծառայությունների և կայքի բովանդակության գնահատման և բարելավման նպատակով հետազոտության իրականացում: - Խարդախության և խարդախության փորձերի կանխարգելում: - Անվտանգության բարելավում: -Ընկերության կայքերում և երրորդ կողմի կայքերում Ձեր հետաքրքրություններին համապատասխան բովանդակության ուսումնասիրում՝ այդ թվում գովազդի ցուցադրում: - Հաշվետվություն: Սա թույլ է տալիս մեզ չափել և վերլուծել մեր ծառայությունների կատարումը: Որոնողական համակարգերի մեծ մասում «Օգնություն» բաժինը պարունակում է տեղեկատվություն, թե ինչպես կանխարգելել նոր cooki-ների ստացումը, ինչպես անել, որպեսզի համակարգը ուղարկի ծանուցում, երբ Դուք ստանում եք նոր cooki-ներ, ինչպես անջատել cooki-ները և երբ են cooki-ները ապաակտիվանում: Եթե Ձեր բրաուզերում անջատեք բոլոր cooki-ները, ոչ մենք և ոչ էլ որևէ այլ երրորդ կողմ չի ստանա դրանք Ձեր բրաուզերից: Այնուամենայնիվ, եթե Դուք դա անում եք, ապա հնարավոր է Դուք ինքնուրույն պետք է իրականացնեք որոշ պարամետրերի կարգավորում ամեն անգամ երբ այցելում եք կայք և որոշ ծառայություններ ու գործիքներ կարող են չաշխատել:

Արդյո՞ք Ընկերությունը կիսվում է Ձեր անձնական տվյալներով:

Մեր հաճախորդների մասին տեղեկատվությունը մեր բիզնեսի կարևոր մասն է, և մենք Մեր հաճախորդների անձնական տեղեկությունները չենք վաճառում այլ անձանց: Ընկերությունն իր հաճախորդների տեղեկատվությունը կիսում է միայն ստորև նկարագրված դեպքերում և ԻՄԷՔՍ ԳՐՈՒՊ ՍՊԸ-ի և դուստր ընկերությունների հետ, որոնք կամ ենթարկվում են այս Գաղտնիության քաղաքականությանը կամ հետևում/առաջնորդվում են այդ Գաղտնիության քաղաքականությամբ:

Երրորդ կողմ ծառայություն մատուցողներ

Մենք աշխատում ենք այլ ընկերությունների և անհատների հետ` մեր գործառույթները կատարելու համար: Օրինակ՝ պատվերների կատարում, փաթեթների առաքում, փոստային նամակների և էլեկտրոնային նամակների ուղարկում, հաճախորդների ցուցակներից կրկնվող տեղեկատվության հեռացում, տվյալների վերլուծություն, մարքեթինգային օգնության տրամադրում, որոնման արդյունքների և հղումների (ներառյալ վճարովի ցանկեր և հղումներ) ապահովում, վարկային ռիսկի գնահատում և հաճախորդների սպասարկում: Երրորդ կողմի ծառայություն մատուցողները հնարավորություն ունեն օգտվելու իրենց գործառույթները կատարելու համար անհրաժեշտ անձնական տեղեկատվությունից, և չեն կարող այն օգտագործել այլ նպատակներով: Բացի այդ, նրանք պետք է մշակեն անձնական տեղեկատվությունը համաձայն այս Գաղտնիության քաղաքականության և հետևեն այնպիսի պաշտպանական դրույթների, որոնք առնվազն համապատասխանում են Գաղտնիության քաղաքականությունում նկարագրվածերին:

Բիզնեսի գործարքներ

Քանի որ մենք շարունակում ենք զարգացնել մեր բիզնեսը, մենք կարող ենք վաճառել կամ գնել այլ ձեռնարկություններ կամ ծառայություններ: Նման գործարքներում հաճախորդի տվյալները սովորաբար փոխանցվող գործարար ակտիվներից մեկն են, բայց շարունակում են ենթարկվել նախկինում առկա Գաղտնիության քաղաքականության կանոններին (եթե, իհարկե, հաճախորդը այլ կերպ համաձայն չի):

Ընկերության և երրորդ կողմի պաշտպանություն

Հաշվի վերաբերյալ և այլ անհատական տեղեկատվություն մենք հրապարակում ենք, եթե դրա հրապարակումը համապատասխանում է օրենքին, Օգտագործման պայմաններին և այլ համաձայնագրերին, կամ պաշտպանում է Ընկերության, մեր օգտատերերի և երրորդ կողմից իրավունքները, սեփականությունը և անվտանգությունը: Սա ներառում է տեղեկատվության փախանակում այլ կազմակերպությունների և ընկերությունների հետ՝ խարդախություններից պաշտպանվելու և վարկային ռիսկի նվազեցման համար: Բացի վերոնշյալ դեպքերից, Դուք կստանաք ծանուցում, երբ Ձեր անձնական տեղեկատվությունը կփոխանցվի որևէ երրորդ կողմի, և Դուք կունենանք հնարավորություն հրաժարվել տրամադրել տվյալ տեղեկատվությունը:

Տվյալների պահպանում

Մենք կպահպանենք Ձեր անձնական տվյալները այնքան ժամանակ, քանի դեռ դրանք անհրաժեշտ են սույն գաղտնիության քաղաքականության մեջ նշված նպատակների համար: Մենք կպահպանենք և կօգտագործենք Ձեր անձնական տվյալները մեր իրավական պարտավորությունների կատարման համար: Մենք նաև կպահպանենք և կօգտագործենք տվյալները ներքին վերլուծություն կատարելու համար: Օգտատերերի տվյալները սովորաբար պահվում են ավելի կարճ ժամկետով, բացառությամբ այն դեպքերի, երբ այդ տվյալները օգտագործվում են անվտանգության ամրապնդման կամ մեր ծառայության բարելավման համար, կամ մենք օրենքով սահմանված կարգով պարտավոր ենք պահպանել այս տվյալները երկարատև ժամանակահատվածներում:

Տվյալների անվտանգություն

Ձեր տվյալների անվտանգությունը մեզ համար կարևոր է, բայց հիշեք, որ ինտերնետով փոխանցման որևէ մեթոդը կամ էլեկտրոնային պահեստավորման եղանակ 100% ապահով չէ: Չնայած մենք ձգտում ենք օգտագործել Ձեր անձնական տվյալները պաշտպանելու համար խիստ միջոցներ, սակայն մենք չենք կարող երաշխավորել դրանց բացարձակ անվտանգությունը:

Ընդհանուր տվյալների պաշտպանության (GDPR) կանոնակարգով սահմանված անձնական տվյալների մշակման իրավական հիմունքները

Եթե Դուք Եվրոպական տնտեսական տարածքից եք (EEA), այս Գաղտնիության քաղաքականության մեջ նկարագրված անձնական տեղեկատվությունը հավաքելու և օգտագործելու մեր իրավական հիմքը կախված է հավաքած անձնական տվյալների այն կոնտեքստից, որտեղ մենք դրանք հավաքում ենք: Մասնավորապես, մենք կարող ենք մշակել Ձեր անձնական տվյալները, քանի որ. - Մենք պետք է պայմանագիր կնքենք Ձեզ հետ - Դուք մեզ թույլ տվեցինք դա անել - Վերամշակումը բխում է մեր օրինական շահերից, և դա ձեր կողմից չի վերապահված - վճարման գործընթացի համար - օրենքին սահմանված դեպքերում

Ձեր Տվյալների Պաշտպանության Իրավունքները Ընդհանուր Տվյալների Պաշտպանման Կանոնակարգի (GDPR) համաձայն

Եթե Դուք Եվրոպական տնտեսական տարածքի (EEA) ռեզիդենտ եք, ապա ունեք որոշակի տվյալների պաշտպանության իրավունքներ: Մեր նպատակն է ձեռնարկել համապատասխան քայլեր, որոնք թույլ են տալիս Ձեզ ուղղել, փոփոխել, ջնջել կամ սահմանափակել ձեր Անձնական տվյալները: Եթե ցանկանում եք տեղեկանալ, թե ինչ տվյալներ են պահվում Ձեր մասին, և եթե ցանկանում եք, որպեսզի դրանք ջնջվեն մեր համակարգից, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ: Որոշ դեպքում Դուք ունեք տվյալների պաշտպանության հետևյալ իրավունքները. - Ձեր մասին տեղեկատվության նկատմամբ հասանելիության, թարմացման կամ ջնջելու իրավունքը - Ուղղման իրավունք: Դուք իրավունք ունեք Ձեր մասին տեղեկությունները ճշգրտելու, եթե այդ տեղեկությունները սխալ են կամ թերի: - Սեփականության իրավունք: Դուք իրավունք ունեք առարկելու Ձեր անձնական տվյալների՝ մեր կողմից օգտագործմանը: -Տվյալների տրամադրման իրավունք: Դուք իրավունք ունեք Ձեր անձնական տվյալների մասին ստանալ հաշվետվության պատճեն՝ կանոնակարգված, ընթեռնելի և ստանդարտներին համապատասխան տեսքով - Սահմանափակման իրավունք: Դուք իրավունք ունեք խնդրելու, որ մենք սահմանափակենք Ձեր անձնական տվյալների մշակումը Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ մենք կարող ենք խնդրել Ձեզ հաստատել Ձեր ինքնությունը, նախքան նման հարցումների պատասխանելը: Դուք իրավունք ունեք բողոք ներկայացնելու Տվյալների պաշտպանության մարմիններին անձնական տվյալների հավաքագրման և օգտագործման մասին, եթե խախտվել են Ձեր իրավունքները: Լրացուցիչ տեղեկությունների համար կարող եք դիմել Եվրոպական տնտեսական տարածքի (EEA) տվյալների պաշտպանության գործակալությանը:

Երրորդ կողմի գովազդատուների և այլ կայքերի հղումներին մասին

Մեր ծառայությունները կարող են ներառել երրորդ կողմի գովազդներ և հղումներ դեպի այլ կայքեր և հավելվածներ: Երրորդ կողմ հանդիսացող գովազդայնի ծառայություններ մատուցող գործընկերները կարող են տեղեկություններ հավաքել ձեր մասին, երբ դուք առնչվում եք նրանց կայքի բովանդակության, գովզազդի կամ ծառայությունների հետ:

Ի՞նչ տեղեկություններից կարող եք օգտվել

Դուք կարող եք մուտք գործել Ձեր տեղեկությունների բաժին, որը ներառում է Ձեր անունը, հասցեն, վճարման տարբերակները, պրոֆիլի տեղեկությունները և գնման պատմությունը կայքի «Ձեր հաշիվ» բաժնում:

Արդյո՞ք երեխաները կարող են օգտվել մեր ծառայություններից:

Մեր կայքի միջոցով երեխաաները գնում կարտարել չեն կարող: Եթե Դուք մինչև 16 տարեկան եք, ապա Դուք կարող եք օգտագործել Ծառայությունները միայն ծնողի կամ խնամակալի միջոցով:

Որքա՞ն ժամանակ են պահվում Ձեր անձնական տվյալները

Մենք պահում ենք Ձեր անձնական տվյալները` Ձեզ Ծառայությունների շարունակական օգտագործումը թույլ տալու համար, այնքան ժամանակ ինչքան որ կպահանջվի, որպեսզի այս Գաղտնիության քաղաքականության մեջ նկարագրված նպատակները կատարվեն, որն կարող է ներառել ինչպես օրինական պահանջը, այնպես էլ հարկային և հաշվապահական նպատակները: Օրինակ, մենք պահպանում ենք Ձեր գործարքի պատմությունը, որպեսզի կարողանաք վերանայել անցյալ գնումները (և կրկնել պատվերները, եթե ցանկանաք) և ինչ հասցեներով են առաքվել պատվերները՝ բարելավել արտադրանքի և ծառայությունների որակը բարելավելու համար:

Կոնտակտներ, ծանուցումներ և փոփոխություններ

Եթե Դուք որևէ մտահոգություն ունեք ընկերության գաղտնիության քաղաքականության մասին կամ ցանկանում եք կապվել տվյալների վերահսկիչների հետ, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ. Մեր բիզնեսը մշտապես փոփոխվում է, և մեր Գաղտնիության քաղաքականությունը նույնպես փոխվում է: Դուք պետք է հաճախակի ստուգեք մեր կայքը տեսնելու համար վերջին փոփոխությունները: Եթե այլ բան նախատեսված չէ, մեր ընթացիկ Գաղտնիության քաղաքականությունը կիրառվում է այն բոլոր տեղեկությունների համար, որոնք մենք ունենք Ձեր մասին:

Հավաքված տեղեկատվության օրինակներ՝ Տեղեկատվության տրամադրումը, երբ օգտվում եք Ծառայություններից

Դուք մեզ տեղեկատվություն եք տրամադրում, երբ Դուք՝ - որոնում եք արտադրանք կամ ծառայություն, - պատվիրում եք ծառայություն կայքի միջոցով, - տեղեկությունների ավելացում Ձեր հաշվին (Դուք կարող եք ունենալ մեկից ավելի հաշիվներ, եթե դուք ունեք մի քանի էլեկտրոնային փոստի հասցե կամ բջջային համար); - վերբեռնում եք Ձեր կոնտակտները, - ուղղում եք Ձեր կարգավորումները՝ ապահովելով տվյալների հասանելիության թույլտվությունները, - լրացնում եք տեղեկություններ Ձեր անձնական էջում (Դուք կարող եք ունենալ մեկից ավելի անձնական էջ, եթե ունեք մեկից ավելի էլեկտրոնային փոստի հասցե), - կապ եք հաստատում հեռախոսով կամ էլեկտրոնային փոստով, - լրացնում եք հարցաթերթիկ, աջակցության տոմս կամ մրցույթի գրանցման հայտ, - վերբեռնում եք նկարներ, տեսանյութեր կամ այլ ֆայլեր, - հավաքում եք դիտումների ցանկեր, ցանկությունների ցուցակ կամ կատարում եք նվերների գրանցում, - մասնակցում եք կայքի նախաձեռնություններին, թողնում եք կարծիքներ կամ գնահատում եք այլ հաճախորդների կարծիքները: Այդ գործողությունների արդյունքում Դուք կարող եք մեզ տրամադրել այնպիսի տեղեկություններ, ինչպիսիք են` Ձեր անունը, հասցեն և հեռախոսահամարը, վճարման տեղեկատվությունը, տարիքը, Ձեր գտնվելու վայրի վերաբերյալ տեղեկությունները, Ձեր ընկերների և այլ մարդկանց էլեկտրոնային փոստի հասցեները, վերանայումների և էլեկտրոնային նամակների բովանդակությունը, անձնական նկարագրությունը և լուսանկարը Ձեր պրոֆիլում, պատկերներն ու տեսանյութերը, որոնք պահվում են Ծառայությունների, տեղեկատվության և փաստաթղթերի առնչությամբ, կորպորատիվ և ֆինանսական տեղեկատվությունը, վարկային պատմության տեղեկությունները, ԱԱՀ-ի համարները, և սարքի տեղեկամատյան ֆայլերը և կարգավորումները, ներառյալ Wi-Fi-ի հավատարմագրերը, եթե ընտրեք ավտոմատ կերպով նույնականացնել դրանք Ձեր այլ սարքերով:

Ավտոմատ տեղեկություններ

Հավաքած և վերլուծվող տեղեկատվության օրինակներ են ` - IP հասցեն, որն օգտագործվում է Ձեր համակարգիչը ինտերնետին միացնելու համար, - Մուտք էլեկտրոնային հասցե, գաղտնաբառ - Կոնտենտի հետ առնչություն - Ձեր սարքի կամ համակարգչի գտնվելու վայրը - Սարքի պարամետրերը - Գնման և սարքի օգտագործման պատմություն -URL-ի միջոցով դեպի մեր կայք, մեր կայքից դուրս կամ կայքի ներսում կատարվող հղումները, (ներառյալ ամսաթիվը և ժամանակը), cookie-ները; ապրանքներն ու / կամ բովանդակությունը, որոնք Դուք դիտել եք կամ փնտրել, էջի արձագանքելու ժամանակահատվածը, ներբեռնման սխալները, որոշակի էջերի այցելության տևողությունը, էջում կատարված գործողությունների մասին տեղեկատվություն, ինչպիսիք են քլիկը, մկնիկի շարժման հետագիծ և էջի թերթումները, - հեռախոսահամարները, որոնք օգտագործվում են մեր հաճախորդների սպասարկման համար: Մենք կարող ենք նաև օգտագործել սարքավարումների տեսակը գրանցող համակարգեր, cookie-ներ և այլ տեխնոլոգիաներ՝ սարքերում, ծրագրերում և մեր վեբ էջերում խարդախությունների կանխման նպատակներով, ինչպես նաև զննելու, օգտագործելու կամ այլ տեխնիկական տեղեկություններ հավաքելու համար:

Տեղեկություն այլ աղբյուրներից

Այլ աղբյուրներից ստացվող տեղեկության օրինակները ներառում են՝ - մեր մատակարարների կամ այլ երրորդ կողմերից թարմացված առաքման հասցեի վերաբերյալ տեղեկություններ, որոնք մենք օգտագործում ենք մեր գրառումները շտկելու և Ձեր հաջորդ գնումը կամ հաղորդակցությունը մատչելի դարձնելու համար, - հաշվապահական տեղեկատվություն, գնման կամ վճարման վերաբերյալ տեղեկություն, որոնք կարող են ձեռք բերվել որոշ համագործակցողների կողմից, որոնք հանդիսանում են փոխկապակցված կազմակերպություններ կամ որոնց համար մենք մատուցում ենք տեխնիկական, գովազդային կամ այլ ծառայություններ, - մեր դուստր կազմակերպությունների կողմից առաջարկվող ապրանքների և ծառայությունների հետ Ձեր փոխհարաբերությունների մասին տեղեկություններ, - որոնման արդյունքներ ու հղումներ՝ ներառյալ վճարովի ցուցակները, - ինտերնետի միացված սարքերի մասին տեղեկատվություն, - վարկային պատմության տեղեկությունները վարկային բյուրոներից, որոնք մենք օգտագործում ենք, խարդախության հայտնաբերման և կանխման նպատակով: